Información Legal Adicional
Este apartado proporciona información complementaria relacionada con la legalidad de las transacciones y servicios, en línea con la normativa española y europea, incluyendo la Directiva de Derechos del Consumidor 2011/83/EU y la GDPR.
1. Datos básicos y cumplimiento
Se ofrecen productos de mobiliario para interiores y exteriores dirigidos a usuarios en España y sus territorios asociados.
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Dirección: 4852 Chase Rd, Dearborn, AL 48126, US
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Área de servicio: España y territorios vinculados
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Los productos cumplen con las normas de seguridad y etiquetado de la UE y se distribuyen por canales conformes a la normativa vigente.
2. Precios y entregas DDP
Los pedidos suelen procesarse bajo el modelo DDP (Delivered Duty Paid):
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Los precios mostrados incluyen IVA del 21% y cualquier impuesto de importación aplicable.
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Generalmente no se aplican cargos adicionales al momento de la entrega.
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Se proporciona factura comercial junto con la documentación aduanera necesaria.
3. Logística y plazos de entrega
Se utilizan transportistas reconocidos como DHL, FedEx y UPS, con origen de envío en Estados Unidos:
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Tiempo de preparación: aproximadamente 3 días hábiles tras confirmación del pago.
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Entrega estimada: entre 9 y 13 días hábiles, variable según ubicación y procesos aduaneros.
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Se proporciona información de seguimiento para verificar el estado del envío.
4. Pagos y tratamiento de datos
Los datos se gestionan conforme a GDPR.
Los pagos se procesan mediante servicios certificados bajo PCI-DSS.
No se almacenan los datos completos de tarjetas bancarias.
Se emplea tecnología HTTPS (TLS) para la transmisión segura de información.
Los usuarios pueden solicitar acceso, corrección o eliminación de sus datos a través de los canales de contacto.
5. Derecho de desistimiento (14 días)
En línea con la normativa europea de protección al consumidor:
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Es posible solicitar la cancelación del pedido dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción.
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Los productos deben permanecer sin uso y conservar su embalaje original.
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Las solicitudes se revisan y, en su caso, se gestionan cambios o devoluciones según la política de Política de Devoluciones, Reembolsos y Cambios.
6. Garantía y soporte postventa
Se aplican los derechos de garantía establecidos por la legislación de la UE.
En caso de defectos o divergencias respecto a la descripción, se puede gestionar reemplazo o reembolso.
Las consultas se pueden realizar a través de los medios de contacto disponibles.
7. Resolución de disputas y legislación aplicable
Se recomienda intentar resolver conflictos mediante comunicación directa.
Si no es posible, se puede recurrir a organismos de consumidores o a los tribunales españoles.
Las operaciones se rigen por la legislación española y normativa europea correspondiente.
8. Representante GDPR y gestión de datos
De acuerdo con el artículo 27 de la GDPR, se dispone de un canal de contacto en la UE para asuntos relacionados con datos:
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Correo electrónico: team@roomzano.com
Los usuarios pueden enviar solicitudes de acceso, rectificación o eliminación de información personal mediante este contacto.
9. Observaciones adicionales
Los procesos y la información están diseñados según la normativa aplicable, incluyendo precios, logística y tratamiento de datos.
La información mostrada en las páginas y políticas del sitio prevalece como referencia actualizada.