Política de Envíos

Esta sección describe cómo se gestionan los pedidos enviados a España y territorios asociados, incluyendo cobertura, costos y plazos de entrega.

1. Cobertura de envío

España peninsular.

Territorios especiales, como Canarias y Ceuta.

No se realizan envíos fuera de España.

2. Costes de envío

Pedidos ≥ 161,3 € (IVA incluido): envío gratuito.

Pedidos < 161,3 € (IVA incluido): 6,91 € de envío.

Todos los precios incluyen IVA aplicable en España.

Los pedidos se procesan generalmente bajo el modelo DDP (Delivered Duty Paid).

El coste final se confirma en la página de pago.

3. Plazos de procesamiento y entrega

Preparación del pedido: 1–3 días hábiles tras la confirmación del pago.

Tiempo estimado de entrega: 9–13 días hábiles desde el envío.

Factores que pueden afectar la entrega: clima, festivos, retrasos logísticos o aduaneros.

4. Transportistas

Envíos normalmente gestionados mediante:

• DHL

• FedEx

• UPS

5. Seguimiento del pedido

Tras realizar el pedido, se proporciona:

• Número de pedido.

• Información del transportista.

• Enlace para consultar el estado del envío.

6. Recepción y manejo de incidencias

Se recomienda revisar el embalaje al recibir el pedido.

En caso de daños, pérdidas o incidencias, registrar la situación y notificar al transportista.

Si otra persona recibe el pedido, se sugiere que también verifique el paquete.

Las incidencias se pueden reportar en un plazo razonable a través de los canales de contacto, proporcionando evidencia relevante.

7. Información de dirección

Direcciones incompletas o incorrectas pueden causar devoluciones.

Los costes resultantes se gestionan según la situación real.

Se aconseja verificar los datos antes de enviar el pedido.

8. Modificación y cancelación

Antes del envío (aprox. 72 horas), se puede solicitar modificación o cancelación mediante contacto con soporte.

Una vez despachado, se aplican las condiciones de la Política de Devoluciones, Reembolsos y Cambios.

9. Observaciones adicionales

La información sobre plazos y costes de envío publicada en el sitio se considera referencia principal.

Los detalles de logística se ajustan a las condiciones reales de transporte y normativa aplicable.