Términos de Servicio

Antes de acceder o utilizar este sitio, se recomienda leer estos términos. Continuar navegando o completar transacciones se considera indicativo de aceptación de las normas aquí descritas.

1. Alcance de aplicación

Estos términos cubren todas las acciones en la plataforma: navegación, pedidos, pagos, envío de información y contacto con soporte.

Si no se está de acuerdo con estas condiciones, se sugiere no utilizar el sitio.

2. Condiciones y responsabilidades del usuario

Edad: los usuarios menores de 14 años deben contar con consentimiento de tutores, conforme a LOPDGDD.

Uso adecuado: se debe usar el sitio de manera legal, aportando información veraz y actualizada.

Seguridad de cuenta: el usuario es responsable de mantener confidenciales sus credenciales de acceso.

3. Información de productos

Las descripciones, imágenes y precios reflejan la información disponible en el momento y pueden presentar variaciones razonables.

Al realizar un pedido, se confirma la disponibilidad y precio mostrado.

Cambios relevantes se comunican mediante el sistema o correo electrónico.

Todas las transacciones se realizan mediante conexión cifrada TLS.

4. Datos de menores

No se recopilan datos de usuarios menores de 14 años salvo situaciones excepcionales, que se gestionan según la normativa aplicable.

5. Uso de cookies

Se pueden utilizar cookies para mantener la sesión, carrito de compras y análisis de visitas.

Los usuarios pueden aceptar, rechazar o personalizar las cookies en cualquier momento.

Para más detalles, consultar la Política de Cookies.

6. Pedidos y pagos

Tras completar el pago, se envía un correo de confirmación de pedido.

Métodos disponibles: Visa y MasterCard; moneda de pago: euro (€).

Los precios incluyen 21% de IVA y otros impuestos según modelo DDP.

Más información en Métodos de pago.

7. Impuestos y cobertura de envío

Los precios indicados incluyen el IVA aplicable en España.

Los pedidos se procesan normalmente bajo modelo DDP.

La cobertura abarca España continental y territorios especiales (Canarias, Ceuta, Melilla) según disponibilidad.

Más detalles en Información sobre IVA y Entrega DDP.

8. Envíos

Preparación del pedido: 1–3 días hábiles tras confirmación de pago.

Tiempo estimado de entrega: 9–13 días hábiles.

Tarifas de envío:

• Pedidos ≥ 161,3 €: envío gratuito.

• Pedidos < 161,3 €: 6,91 € de envío.

Transportistas: DHL, FedEx, UPS.

Costos adicionales por información de dirección incorrecta son responsabilidad del receptor.

Más información en Política de Envío.

9. Modificación y cancelación

Antes del envío (normalmente dentro de 72 horas), se pueden solicitar cambios o cancelaciones.

Una vez despachado, no se permite cancelación; se aplica la política de devoluciones.

Los reembolsos se procesan en 1–3 días hábiles y el tiempo de reflejo depende del banco (aprox. 10–15 días hábiles).

Más información en Política de Cancelación de Pedidos.

10. Devoluciones y reembolsos

Según la Directiva 2011/83/EU, se puede solicitar devolución dentro de los 14 días posteriores a la recepción.

Tras aprobación, se proporcionará etiqueta de devolución; el producto debe conservarse en buen estado y embalaje original.

Reemplazos y reembolsos se gestionan según procedimiento y tiempos reales de procesamiento.

Más información en Política de Devoluciones, Reembolsos y Cambios.

11. Protección de datos

El tratamiento de datos cumple con GDPR.

Se recopila información como nombre, dirección, contacto y datos de pago.

Los datos se utilizan principalmente para procesar pedidos y mejorar los servicios.

Se aplican medidas de seguridad como TLS y control de accesos.

Los usuarios pueden solicitar acceso, corrección o eliminación de sus datos.

Más información en Política de Privacidad.

12. Legislación y resolución de conflictos

Estos términos se rigen por la legislación española y normativa europea aplicable.

Se recomienda intentar resolver cualquier conflicto mediante comunicación directa.

Si no se alcanza un acuerdo, se puede recurrir a los canales legales españoles.

El contenido del sitio no puede reproducirse sin autorización.

La responsabilidad se limita, dentro del marco legal, al importe del pedido.